隐私与你的选择
隐私政策
这份说明写给每一个用四季体育官看赛程、追积分榜、查伤停记录的人。我们会在什么情况下接触到你的信息，拿它来做什么，保留多久，想查看、更正或删除时怎么找到我们——下面逐条讲清楚。
01
我们收集哪些信息
看比赛这件事本身不需要身份。浏览赛程中心、翻历史交锋、切积分榜、读最近三轮伤停记录，全程都不用注册账号，也不会要求你填写姓名或手机号。我们接触到的信息分成两类，来源完全不同。
- 你主动给的信息。关注某一支球队或某一个联赛、打开开赛提醒、写信反馈页面打不开的时候，你会留下邮箱地址和反馈描述。这些内容由你决定给不给，不订阅、不写信，就不存在这部分信息。
- 浏览时自动记录的信息。页面被打开的一刻，服务器会记下访问时间、你打开的是哪个页面地址、浏览器类型与操作系统、屏幕尺寸，以及由网络地址判断出的大致归属地区。这些记录用来统计每天的访问量，不包含你的姓名、身份证号或精确位置。
如果你只想安静地看比分和排名，完全可以做到：不关注球队、不开提醒、不写反馈，我们就只留下上面第二类中那些不指向具体个人的访问统计。
02
信息如何使用
收集来的信息只服务于一件事情的四个侧面：把你想看的比赛信息做得更准、更及时、更好找。
- 看访问分布。哪些比赛日、哪些联赛的页面被翻得最勤，直接决定 18 名赛事编辑把赛前简报和赛后复盘排在哪个位置。
- 改内容入口。某个栏目访问量上不去，往往不是内容问题，而是入口藏得太深。停留时长和跳转路径会告诉我们哪里该挪一挪。
- 排查访问异常。你写邮件说某一页打不开，我们对照当时的访问记录，可以更快判断是页面本身的问题，还是网络与浏览器的缘故。
- 维持数据质量。6 名数据校对人员会核对异常访问集中的时段，避免同步延迟造成排名或伤停信息出错。
这些信息不会出售、出租或以其他形式提供给与赛事服务无关的第三方，也不会用来向你推送与比赛无关的商业广告。
04
订阅与推送授权
开赛提醒和积分变动通知默认是关着的。只有你点了提醒按钮，浏览器才会弹出授权询问，同意之后才会开始发送。
- 授权后收到什么。你关注的球队或联赛临近开赛时会收到一条提醒；比分与排名发生变化后，也会收到对应的通知。
- 怎么退订。点击浏览器地址栏旁边的站点设置，把通知权限关掉就行；也可以回到页面，取消对某支球队或某个联赛的关注。两条路都随时可用，不用找客服。
- 退订之后。关注列表和相关标识会在合理时间内清理，你不会再收到任何提醒。
推送权限是浏览器层面的开关，只有你能改。我们无法替你打开，也不会反复用弹窗催你同意。
05
你的权利与联系方式
与你有关的信息，你有权知道有哪些、改掉写错的、让它们被删掉。三条路径都通过客服渠道提交。
- 查询。写邮件说明你订阅提醒时用的是哪个邮箱，我们会告知保存了哪些相关记录。
- 更正。订阅邮箱填错了，或者关注列表跟预期不一致，来信说明后我们帮你改。
- 删除。先取消全部关注，再写信说明，我们会删除订阅记录与对应的推送标识。
客服电话
17588825593
人工时段
工作日 9:00 – 18:00
客服邮箱用于处理登录异常与访问问题反馈，工作时段内回复。电话在工作日 9:00 至 18:00 提供人工服务。
如果你遇到的其实是页面压根打不开，先去使用说明看排查顺序，多半能更快恢复；想直接说清楚问题，咨询中心列了我们希望你一并提供的信息。